よくあるご質問
アート作品について
Q: Aloha De Meleのアート作品はどのように作られているのですか？
A: Aloha De Meleのアート作品は、アーティストのJTオヘリオによって生み出されます。JTは、デジタルライブブラシと、紙に鉛筆・チャコールを使ったアナログ手法という2つの異なる方法で作品を制作しています。
アーティストJTオヘリオについてはこちら
Q: アート作品のカスタムオーダーはできますか？
A: カスタムオーダーに関しては、現在、企業やプロフェッショナルブランドなどの商業案件のみ受け付けています。個人の方のカスタムオーダーは受け付けていません。
Q: 額装された状態で購入することはできますか？
A: いいえ。現在、プリントアート作品の額装は行っておりません。Aloha De Meleのアート作品は、プリントのみの状態で販売されており、フレームはお客様ご自身でご用意いただくこととなります。全ての作品はアメリカの一般的なフレームサイズに収まるように作られています。
Q: アート作品のお手入れ方法は？
A: プリントされたアート作品を良いコンディションに保つためには、額装するのが一番です。また、なるべく直射日光が当たらない場所に飾ることをおすすめいたします。
Q: プリント作品を、カスタムサイズに印刷してもらうことは可能ですか？
A: プリントの種類によっては可能な場合がございます。ご希望の作品とプリントの種類、サイズをお教えいただければ、お見積りをお送りいたします。お問い合わせはこちら
購入・ホールセールについて
Q: いまハワイにいます。どこでAloha De Meleの作品を取り扱っていますか？
A: 取り扱い店リストは、こちらをご覧ください
Q: ハワイ以外の場所でも取り扱いがありますか？
A: はい、ございます。日本ではGallery WAで、オーストラリアではPineapple Tradersで取り扱いがあります。
Q: 自分のお店でAloha De Meleの作品を販売することは可能ですか？
A: お店の情報をalohademele@gmail.comまでメールにて送信してください。双方にとって合うかどうか確認させていただきます。なお、全てのアカウントはホールセールで、最低注文額は400ドルです。
Q: ブランドへの使用許可やコラボレーションは行っていますか？
A: はい。Aloha De Meleはさまざまな企業やブランドとタイアップやコラボレーションを行っています。ブランドやプロジェクトの詳細について、alohademele@gmail.comまでメールにてご連絡ください。
配送・返品について
Q: 購入から、どれぐらいで届きますか？
A: ほとんどのアート作品は、ご購入をいただいてから印刷を行うため、印刷に15営業日ほどかかります。また、日本への発送の場合、到着までに3～4週間かかりますが、税関でストップした場合にはさらに長くかかりますので、ご了承ください。
Q: 海外発送はしていますか？
A: はい。ハワイ・オアフ島から世界中に発送しています。ただし、国によっては配送に制限がある場合があります。日本への発送には、作品価格とは別途、関税がかかる場合があります。関税はお客様のご負担となります。
Q: 荷物が届いたら、作品が破損していました。どうしたらいいですか？
A: 荷物のご到着後、すぐに内容を確認し、破損などの問題がないかをご確認ください。もし作品が破損していたり、ご注文したものと違う商品が届いた場合には、荷物の到着後48時間以内にinfo@alohademele.comまでご連絡ください。保険請求のため発送人に連絡し、その後、代わりの品を発送いたします。弊社では細心の注意を払って梱包していますが、それでも輸送中に破損が起こることがあります。ご了承ください。なお、到着後に時間が経ってからご連絡をいただくと、交換や返品に対応できませんので、ご注意ください。
Q: 返品はできますか？
A: いいえ。Aloha De Meleの全てのアート作品およびブランドアイテムは、ご購入後の交換・返品を受け付けておりません。ご注文を確定する前に、よくご確認のうえ、ご注文を確定してください。
